转塘街道2023年度政府信息公开工作年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《浙江省政府信息公开暂行办法》的要求，由转塘街道办事处根据2023年度的政府信息公开年度工作情况编制而成。本年度报告中所列数据的统计期限从2023年1月1日起到2023年12月31日止。

一、总体情况

2023年，在区委、区政府的正确领导下，转塘街道根据上级文件精神及相关规定要求，坚持以“公开为常态、不公开为例外”为原则，扎实开展政府信息公开各项工作，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开

2023年，转塘街道通过多途径主动开展政府信息公开，共主动公开信息数411条，包括在西湖区门户网站上主动更新、公开各类信息、微信公众号“转塘发布”及其他途径公开相关信息。进一步抓好《杭州市人民政府公报》的发放和宣传，加强与属地村社联动，优化设置街道行政服务大厅和各社区便民服务大厅公报查阅点，并做好相关维护工作。

（二）依申请公开

我街道坚持法律顾问审查制和疑难案件研判会商制，规范答复格式和答复内容，做到依法依规答复。以解决群众实际问题为目标，强化与申请人的沟通，了解实际需求，有效降低依申请公开引起的行政复议、诉讼发案量。2023年，转塘街道共收到依申请公开件38件，除1件结转至下年继续办理外，其余所有依申请公开件均已按照法定程序，在法定期限内办结。

（三）政府信息管理

不断完善转塘街道政务信息公开指南和公开目录，加强政府信息公开保密审查力度，做好公文类信息公开审核工作，保证应当公开的政府信息能够公开，确保不应公开的政府信息不被公开。按照上级相关要求，持续推进政府信息公开动态调整，并结合街道重点工作，及时调整完善街道政务公开工作要点。完善依申请公开工作流程，畅通申请渠道，规范答复函格式和答复用语，加强法律审查，提升公开水平。

（四）平台建设

转塘街道严格遵守政务新媒体管理机制和操作流程，加强发布内容管理，以西湖区信息公开门户网站为政务公开的基本途径和方式，严格信息采集、审核、发布等程序，落实专人管理、运营和维护，确保运转有序、安全可控。同时根据要求开设各类专题专栏，统一名称和格式，规范化信息公开平台。另外做好公众服务场所提供纸质版政府公报，方便公众查阅、知悉。

（五）监督保障

一是以检查促自查，重点从信息公开电话接听情况等进行核查整改，予以规范。二是设置公开监督电话，保证日常信息公开申请渠道畅通，主动接受社会监督评议，听取群众评议意见和相关建议。2023年度，转塘街道政府信息公开无因信息公开失当引发负面社会评议和责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，转塘街道政府信息公开工作存在的主要问题：一是本单位政策解读工作不够深入，信息发布排版不美观；二是政务公开专区硬件建设不到位，指示标志不明显。

接下来，转塘街道将着重做好以下几点：一是持续做好政务公开基础工作，认真总结工作经验，积极向上对接；二是持续做好“两化”工作，推进转塘街道政务公开内容标准化、平台规范化、工作制度化、体系完整化。

六、其他需要报告的事项

2023年度，转塘街道共发出信息处理费缴费通知5件，总金额为68260元；实际缴纳3件，收取总金额为19400元。